کتاب سیستم معرفی مشتری (نسخه کامل)

کتاب “سیستم معرفی مشتری” اثری از استیو مقدم با همکاری سمیه امیری و تارا کمانگر می‌باشد.
از گذشته تاکنون، مشتریانی که محصول یا خدمتی را استفاده میکنند و از آن راضی هستند، آن را به دیگران نیز معرفی میکنند. صاحبان بیزنس از این پتانسیل مشتریان راضی خود و از ابزار تبلیغات دهان به دهان، برای بازاریابی استفاده میکنند، به نحوی که مشتریانِ خود را به فروشندگانِ محصولات خود، تبدیل میکنند و با استفاده از ابزارهای مدرن، برای آنها، منفعت ایجاد می‌کنند.
این فرایند جذب مشتری و ایجاد منفعت برای معرف، تحت عنوان سامانه معرفی مشتری (ریفرال/ افیلیت سیستم) در بازاریابی مطرح شده است و داشتن چنین سامانه ای، یکی از بهترین راه‌های توسعه یک بیزینس، است تا حدی که برخی، مدل بیزینس خود را بر پایه آن، طراحی میکنند.
در این کتاب، با این مفهوم و عملکرد آن به منظور استفاده در بیزینس خود، به زبان ساده و با نگاه هوشمندانه، آشنا میشوید. به این معنا که از زوایای جدید، به استانداردهای موجود بنگرید و بنا به شرایط خود، بهترین روش را برای بیزینس خود، استفاده کنید.

ادامه مطلب